So funktioniert die Videosprechstunde

  • Die Videosprechstunde findet mit einer laut DSGVO-Datenschutz und Bundesärztekammer zugelassenen Software statt.
  • Sie erhalten vor der Videosprechstunde eine E-Mail mit einer Terminbestätigung und dem Zugangslink zur Videosprechstunde. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte in der Praxis per Mail info@aerzteamkaiserkai.de oder telefonisch 040/ 6466 1760.
  • Für die Videosprechstunde benötigen Sie eine funktionierende Webcam, ein Mikrophon und einen Lautsprecher bzw. ein Headset. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Technik funktioniert.  
  • Bitte benutzen Sie für die Videosprechstunde am besten den Browser Chrome von Google, damit ist die Übertragungs-Qualität in der Regel am besten. Eine Alternative ist die neueste Version von Firefox.
  • Bitte aktivieren Sie einige Minuten vor dem Termin die Videosprechstunde und gehen online. Sie befinden sich dann in einem virtuellen Wartezimmer.
  • Die Situation ist ähnlich wie in der Arztpraxis. Es kann also einen Moment dauern, bis Sie an der Reihe sind. Bitte haben Sie etwas Geduld und bleiben Sie online, bis der Arzt die Videosprechstunde beginnt.
  • Hier nochmal der Hinweis, dass die Videosprechstunde nur stattfinden kann, wenn uns die unterschriebenen Behandlungs-Verträge vorliegen.
  • Wenn Sie relevante Berichte oder Laborwerte haben, senden Sie uns diese bitte vorab per E-Mail im PDF-Format zu (info@aerzteamkaiserkai.de)

Bis bald.

Mit freundlichen Grüßen

Niels Schulz-Ruhtenberg

Facharzt für Allgemeinmedizin, Sportmedizin & Ernährungsmedizin